Pedido de pagamento antecipado
Desconfie de pressa, valores fora do combinado ou solicitação de Pix para terceiros antes de qualquer confirmação clara.
Central de confiança
Segurança, denúncias e FAQ anti-golpe
Guia prático para reconhecer riscos, verificar informações, proteger pagamentos, preservar privacidade e usar a Projeto do Joao apenas com maioridade confirmada.
Atenção antes de qualquer conversa externa
Não envie dinheiro, documentos, senhas ou códigos de autenticação sob pressão. Em caso de suspeita, interrompa o contato, salve evidências e denuncie.
Anti-golpe
Principais sinais de risco
Use estes sinais como uma checklist rápida antes de avançar qualquer conversa ou pagamento.
Perfil com dados inconsistentes
Fotos, cidade, nome, telefone ou descrição que mudam sem explicação são sinais para pausar a conversa e reportar.
Pressão para sair dos canais seguros
Evite links desconhecidos, apps de pagamento enviados por terceiros e qualquer pedido de senha, código ou documento pessoal.
Selo não substitui cautela
A verificação reduz risco, mas não elimina sua responsabilidade de checar informações e manter limites claros.
Denúncia
Como reportar com evidências úteis
Denúncias claras reduzem o tempo de análise e ajudam a equipe a agir com mais precisão.
Salve evidências
Guarde link do perfil, prints, telefone, chave Pix, data, horário e resumo objetivo do ocorrido.
Envie a denúncia
Use o formulário de contato com o assunto "Reportar perfil" e descreva o risco sem expor dados sensíveis desnecessários.
Aguarde a triagem
A equipe pode ocultar, revisar ou remover anúncios, além de solicitar informações adicionais quando necessário.
Acione autoridades
Em caso de ameaça, extorsão, violência, menoridade ou risco imediato, procure as autoridades competentes.
Denúncia grave ou urgente?
Inclua no relato qualquer sinal de ameaça, extorsão, menoridade, coação, fraude financeira ou uso indevido de documentos.
Verificação
Como avaliamos perfis
- Solicitação de evidências compatíveis com a identidade informada no cadastro.
- Revisão de conteúdo para bloquear menoridade, coerção, fraude, spam e informações enganosas.
- Selo de verificação quando o fluxo interno de análise é concluído, sem prometer garantia absoluta.
Pagamentos
Onde o dinheiro deve circular
- Planos de anúncio devem ser pagos apenas pelos canais oficiais da plataforma.
- A Projeto do Joao não intermedia pagamentos privados entre visitantes e anunciantes.
- Não informe senha, token bancário, código de autenticação ou documento por links recebidos em conversa.
Privacidade
Dados tratados com finalidade
- Coletamos apenas dados necessários para cadastro, segurança, atendimento, pagamentos e obrigações legais.
- Dados sensíveis não devem ser enviados por canais públicos ou mensagens abertas.
- Solicitações sobre acesso, correção ou exclusão de dados podem ser feitas pela página de contato.
Maioridade
Tolerância zero com menores
- O acesso, cadastro e anúncio são permitidos exclusivamente para pessoas com 18 anos ou mais.
- Qualquer suspeita de menoridade, exploração ou coação deve ser denunciada imediatamente.
- Conteúdos ou contas incompatíveis com essa regra podem ser removidos sem aviso prévio.
FAQ
Dúvidas frequentes de segurança
Respostas objetivas sobre denúncia, verificação, pagamentos, privacidade e maioridade.
Segurança e denúncia
Como denuncio um perfil suspeito?
Acesse a página de contato, selecione o assunto "Reportar perfil" e envie o link do perfil, telefone usado na conversa, prints relevantes e uma descrição objetiva do ocorrido.
O que acontece depois da denúncia?
A equipe analisa as evidências, pode ocultar temporariamente o anúncio, solicitar mais informações, remover o perfil ou bloquear reincidências quando houver violação das regras.
Devo denunciar tentativa de golpe mesmo sem prejuízo financeiro?
Sim. Denúncias preventivas ajudam a identificar padrões, proteger outros usuários e agir antes que o golpe avance.
O que faço em caso de ameaça ou extorsão?
Interrompa o contato, salve evidências e procure as autoridades competentes. Depois, reporte o perfil para que a plataforma possa revisar e tomar medidas internas.
Verificação de perfis
O selo de verificação garante que não existe risco?
Não. O selo indica que o perfil passou por uma análise interna, mas nenhuma verificação elimina totalmente risco de fraude, mudança de conduta ou uso indevido de canais externos.
Por que alguns perfis podem pedir revisão adicional?
Revisões adicionais podem ocorrer por atualização de fotos, mudança de telefone, denúncia, inconsistência cadastral ou necessidade de confirmar maioridade e titularidade.
Posso confiar em prints de documentos enviados por conversa?
Não use prints de documentos como única prova de identidade. Documentos podem ser falsificados ou usados por terceiros. Prefira canais oficiais e reporte inconsistências.
Pagamentos
A plataforma cobra por serviços combinados diretamente com anunciantes?
Não. A plataforma oferece anúncio, visibilidade e recursos digitais. Acordos privados entre visitantes e anunciantes são externos e de responsabilidade das partes envolvidas.
Como sei se um pagamento de plano é oficial?
Pagamentos de planos devem ocorrer pelo fluxo oficial do site. Desconfie de cobranças por perfis pessoais, links encurtados, QR Codes fora do painel ou mensagens com urgência artificial.
Paguei por engano fora do canal oficial. O que fazer?
Guarde comprovantes, contate seu banco ou meio de pagamento e envie uma denúncia com as evidências. A plataforma pode revisar o perfil, mas não controla transações privadas externas.
Privacidade e maioridade
Quais dados devo evitar compartilhar?
Evite enviar documento, endereço residencial, senha, código de banco, selfies de validação, informações de familiares ou dados de cartão por conversas externas.
Como solicito remoção ou correção dos meus dados?
Use a página de contato e informe o e-mail da conta. A equipe avaliará a solicitação conforme a LGPD e as obrigações legais aplicáveis.
O que a plataforma faz diante de suspeita de menoridade?
Suspeitas de menoridade são tratadas como prioridade máxima. O conteúdo pode ser retirado do ar e a conta pode ser bloqueada enquanto a situação é analisada.
Precisa de ajuda da equipe?
Use os canais oficiais para denúncia, privacidade, suporte de pagamento ou revisão de cadastro.